2024.07-2024.09 中國農(nóng)業(yè)銀行有限公司晉城市分行 客戶經(jīng)理助理
客戶引導(dǎo)與服務(wù)：協(xié)助大堂經(jīng)理分流，引導(dǎo)客戶取號并到相應(yīng)柜臺專屬區(qū)辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶操作超級柜臺進行銀行卡辦理、賬戶流水查詢及打印、存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)達100余次，客戶滿意度達到98%。
協(xié)助辦理個人養(yǎng)老金賬戶開戶達50人次，成功激活社會保障卡和醫(yī)療保障卡80余張，有效提升了客戶的金融服務(wù)體驗。
國債銷售與理財產(chǎn)品宣傳：在國債開售日幫助宣傳并成功售賣國債達10萬元，外拓宣傳行內(nèi)理財產(chǎn)品3次，有效提升了產(chǎn)品的市場認知度和銷售業(yè)績。
業(yè)務(wù)文件管理：協(xié)助客戶經(jīng)理及網(wǎng)點負責(zé)人打印整理業(yè)務(wù)文件，確保業(yè)務(wù)文件的準確性和及時性，提升了網(wǎng)點的運營效率。